بعد عام 2020 المضطرب للإفلاس ، بدأ بائع التجزئة البالغ من العمر 121 عامًا في العودة بثبات إلى المجد. صناع القرار لديهم جيدون في استخدام الموارد والتركيز على الأعمال الأساسية ، وتجنب العواقب الوخيمة لتدابير "الإصلاح" التخريبية التي يتبناها بعض تجار التجزئة.
لطالما كانت الملابس والأثاث المنزلي من المجالات الأساسية في JCPenney. استحوذت إدارة الشركة على مجموعات العملاء التي نمت حديثًا وجعلت المتجر الذي يبلغ عمره قرنًا من الزمان "أصغر سنًا" ، والذي أصبح هدفًا تجاريًا لهذين المجالين الأساسيين. في مجال المنتجات المنزلية ، استوعبت JCPenney بدقة مجموعة المستهلكين من طلاب الجامعات. هؤلاء الشباب ليسوا مجموعات مستهلكين نشطة في الوقت الحاضر فحسب ، بل هم أيضًا عملاء مخلصون في المستقبل. في السنوات الخمس الماضية ، أطلقت JCPenney 10 سلاسل من العلامات التجارية في مجال الملابس والأثاث المنزلي ، وطوّرت المزيد من "الشركات الشابة".
من أجل اقتناص موسم الذروة لمبيعات العودة إلى المدرسة ، أطلقت JCPenney أحدث المنتجات المنزلية ذات العلامات التجارية Forever 21 ووضعتها في مكانة مرموقة في المتجر. لدى Forever 21 ما يصل إلى 55 نوعًا من منسوجات السرير ومنسوجات الحمام. تحظى الوسائد التي لا غنى عنها والأسرة الفخمة في غرف الشباب بشعبية كبيرة ، وهي تلتقط بشكل مثالي محافظ طلاب الجامعات الذين يسعون إلى العيش المستقل. يجب أن أقول إن "الرجل العجوز" JCPenney يفهم حقًا الشباب ويعرف كيف يغتنم فرص السوق. لدرجة أن إدارة الشركة اعترفت بأن أعمال المفروشات المنزلية في JCPenney تشهد عامًا قويًا من النمو.
أفاد إفلاس Bed Bath & Beyond أيضًا JCPenney. قاتل الأعداء القدامى لسنوات عديدة في مجال السلع المنزلية وأفلسوا على التوالي. الفرق هو أن إصلاحات BBB الجذرية والجذرية قطعت الشركة إلى أشلاء ، وقتلت نفسها في النهاية. بالاعتماد على تراكمها القوي ودعم أباطرة العقارات التجارية ، لم تشرع JCPenney في طريق الإغلاق الكامل فحسب ، بل حققت تقدمًا ثابتًا بدلاً من ذلك. نمت كل من المتجر الفعلي والمبيعات عبر الإنترنت ، واستعادت حيويتها تدريجياً.
يركز JCPenney على الأساسيات القوية ويتطلع إلى أشياء أكبر. قال الرئيس التنفيذي للشركة مارك روزين: "في السنوات الخمس المقبلة ، سيرى الناس JCPenney أقوى".